31/05/2026
Hier soir, notre service a été fortement perturbé par les intempéries exceptionnelles qui ont touché notre région.
Je tenais personnellement à vous présenter mes excuses pour les longues heures d’attente rencontrées durant la soirée, particulièrement sur notre établissement de Spy, et surtout à vous remercier pour votre patience, votre compréhension et les nombreux messages bienveillants reçus malgré la situation.
Dès le début de soirée, nos plateformes de livraison ont été prises d’assaut suite aux conditions météorologiques, entraînant rapidement des délais importants pour assurer toutes les commandes. Malheureusement, la situation s’est encore compliquée avec des routes inondées ou barrées, des arbres bloquant certains axes ainsi que de nombreux détours imposés pour garantir la sécurité de tous.
Nous tenons d’ailleurs à saluer le travail remarquable des forces de l’ordre, des secours et de toutes les personnes mobilisées sur le terrain durant ces événements.
Ces circonstances exceptionnelles ont provoqué des retards totalement indépendants de notre volonté, mais malgré cela, nos équipes ont fait le maximum pour maintenir le service.
Je souhaite mettre en avant le travail exceptionnel de notre équipe de livraison, qui a continué à assurer les commandes dans des conditions parfois compliquées, ainsi que notre personnel au comptoir qui a géré les nombreux appels, les retards et a continué à servir au-delà des heures habituelles afin d’offrir notre service aux personnes qui ont subi des dégâts.
Encore mille excuses pour cette attente inhabituelle et merci sincèrement pour votre compréhension, votre patience et votre soutien. ❤️
