10/01/2023
Ontem fui ao supermercado Rede Market] em Angra dos Reis e tive uma péssimo atendimento.
Estava com 4 itens e me dirigi ao caixa rápido 10 volumes, supermercado lotado, caixas lotados, fiquei um longo tempo na fila e notei que a caixa estava passando diversas compras com 20, 16, 18 itens. Ao chegar minha vez questionei o pq ela estar passando maos de 10 itens uma vez que o caixa era para até 10 volumes. Ela me disse q não iria falar nada para o cliente que nós que estamos na fila que devemos reclamar não ela. Eu fiquei surpresa com a reposta uma vez que ela como funcionária não se acha no dever de fazer valer a norma do mercado e achar que eu como cliente tenho o dever de me indispor com o outro para fazer valer a norma do estabelecimento onde ela trabalha e ganha para esta ali. Confesso que achei a absurdo total e fui fazer uma revelação para seu superior. Que para minha surpresa pensa da mesma forma que a outra funcionária.
Ela me disse que os clientes precisam reclamar com os que estão ma frente com mais volumes pq os clientes são muito agressivos e brigam com os caixas, assim como no caixa preferencial, nos que devemos reclamar.
Ali se somou uma série de absurdos, eu como CLIENTE, devo me indispor, correr risco de ser agredida já q segundo a mesma os clientes são agressivos, devo questionar na fila preferencial as pessoas que estão na minha frente se possuem algum tipo de deficiência, assim como sua idade e etc, pq o funcionário não se acha no dever de fazer cumprir a norma do estabelecimento onde ele trabalha, pqra oferecer ao cliente um suposto benefício de uma fila caixa rápido( já que não se aplica) sendo esse não é o pensamento de um funcionário específico, e sim de alguns funcionários, o q faz refletir sobre a gestão da equipe.
Rede Market] por favor. Retire as placas preferencial e caixa rápido ou faça valer o mesmo.
E eu nem mencionei a falta de educação e grosseria das mesma ao tentar me atender.
![Ontem fui ao supermercado Rede Market] em Angra dos Reis e tive uma péssimo atendimento.Estava com 4 itens e me dirigi a...](https://img4.restaurants10.org/353/275/682845853532754.jpg)
