06/07/2026
Ein persönliches Statement.
Wer uns kennt, weiß, dass wir jeden Gast mit Respekt, Freundlichkeit und voller Leidenschaft bewirten. Fehler können in einem Café mit bis zu 1.000 Gästen am Tag natürlich einmal passieren. Entscheidend ist aber, wie man damit umgeht. Und genau das tun wir: Wir hören zu, suchen Lösungen und möchten, dass jeder Gast unser Café mit einem Lächeln verlässt.
Darauf sind wir stolz. Denn wir können mit gutem Gewissen sagen, dass die überwältigende Mehrheit unserer Gäste glücklich und zufrieden nach Hause geht – und immer wiederkommt.
Leider gibt es aber auch Menschen, die schon mit einer gewissen Unzufriedenheit zu uns kommen. Für sie ist der Kaffee zu heiß, zu kalt oder es findet sich immer ein Grund zur Kritik. Diese Frustration entlädt sich leider nicht selten an unserem Team – an Menschen, die jeden Tag ihr Bestes geben und oft weit mehr leisten, als man von ihnen erwarten kann.
Wir beobachten, dass dieses Verhalten in den letzten Jahren zugenommen hat. Umso wichtiger ist es für uns, hinter unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu stehen. Niemand sollte sich respektlos behandeln lassen, nur weil er seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt.
Google-Bewertungen gehören heute zum Alltag. Leider bietet das Internet auch die Möglichkeit, mit wenigen Klicks erheblichen Schaden anzurichten. Ob eine Bewertung fair, verhältnismäßig oder überhaupt nachvollziehbar ist, spielt dabei oft keine Rolle.
Trotzdem haben wir uns bewusst dagegen entschieden, unser Profil künstlich zu bereinigen. Wir haben noch nie eine Google-Bewertung löschen lassen. Unser Bewertungsprofil ist echt – mit allem Lob, aber eben auch mit jeder Kritik, selbst wenn wir sie nicht nachvollziehen können.
Als Unternehmer ist es heute schwieriger denn je, einen Betrieb zu führen. Die Anforderungen wachsen ständig – durch Bürokratie, steigende Kosten und gleichzeitig immer höhere Erwartungen. Trotzdem stehen wir jeden Morgen mit Freude auf, öffnen unser Café und geben jeden Tag alles für unsere Gäste.
Deshalb möchten wir heute einfach einmal Danke sagen. Danke an die vielen Menschen, die uns seit Jahren die Treue halten, uns weiterempfehlen und immer wiederkommen.
Und wir haben eine kleine Bitte: Wenn ihr euch bei uns wohlfühlt, euch unser Frühstück, unser Cappuccino oder einfach die Atmosphäre gefallen hat, dann erzählt es gerne weiter – oder schreibt uns eine ehrliche Google-Bewertung.
Für euch sind es vielleicht nur zwei Minuten. Für ein mit solch einer Leidenschaft geführtes Café bedeuten diese Zeilen oft unglaublich viel.
Danke, dass ihr ein Teil von Dino Cappuccino seid.
Dino Cappuccino ist ein Café das aus reinster und purer Leidenschaft entstanden ist.
Ps hier der direkte Link:
https://maps.app.goo.gl/XM9bfNdDdx9EeRpr7?g_st=ic
❤️☕🇮🇹