26/10/2026
Hola a todos... 🗣️ Quería pasarme por aquí personalmente y dar la cara.
Como muchos sabéis, durante el Festival de los Globos vivimos un ambiente increíble en Falúa 🎈✨. La afluencia de público superó todas nuestras previsiones y, lamentablemente, la saturación hizo que no pudiéramos ofreceros el nivel de servicio y la calidad que os merecéis 😔💔.
Quiero pedir disculpas públicamente a todos nuestros clientes ❤️ y, de manera muy especial, a esa reserva de 12 personas a la que no pudimos atender ni garantizarle la experiencia ☘️Falúa🇪🇸 que esperaban en su cena 🙏🍽️. Os fallamos en ese momento y nos duele enormemente, porque vuestra confianza lo es todo para nosotros.
No buscamos excusas, solo soluciones 🛠️. Ya estamos trabajando duro en mejorar nuestra metodología, optimizar procesos y reforzar el equipo para que algo así no vuelva a suceder 📈💪.
Gracias de corazón por vuestra paciencia, vuestro apoyo constante y por ayudarnos a crecer cada día. ¡Os esperamos de nuevo para devolveros todo el cariño como os merecéis! 🥂✨