01/04/2024
Nous sommes parti à la rencontre de Glodi, barista chezCertified Café Beaupassage, afin qu'il nous partage son expérience et sa vision du service client à Beaupassage Paris 👇
▪️Raconte-nous ce qui t'a attiré chez Certified en tant que barista, et en quoi ton expérience à Beaupassage se démarque-t-elle de ce que tu as connu auparavant ?
À Beaupassage, on a une belle variété de clients, entre les Parisiens, les touristes et les gens du coin. Beaucoup d'entre eux sont curieux et demandent souvent des conseils sur le café. C'est vraiment une atmosphère particulière ici. Chez Certified, ce que j'apprécie, c'est l'accent mis sur la qualité du café. C'est assez différent de mes expériences précédentes en termes de professionnalisme.
▪️Quel qualité met-tu en avant dans ton travail et aussi pour être en phase avec les clients de Beaupassage ?
Je dirais que c'est ma passion pour le service. Comme je l’ai dit, les clients sont très intéressés par le café et certains viennent même ici pour acheter du café en grain. Je sens vraiment que les clients veulent échanger et apprendre des astuces, que ce soit pour faire un bon café filtre ou pour réaliser un Latte Art.
▪️Quels sont tes projets à court ou à long terme en tant que barista ici chez Certified, et comment penses-tu que ton expérience à Beaupassage contribue à ton développement ?
Je suis vraiment motivé à transmettre tout ce que je sais à mon équipe pour les voir grandir et devenir des pros du café. J'aimerais aussi pouvoir conseiller nos clients au mieux, en leur donnant des recettes et astuces de qualité. Enfin, travailler ici m'a vraiment permis de peaufiner mes compétences en matière de service et d'approfondir mes connaissances sur la torréfaction et ses techniques, ce qui est super enrichissant.