17/07/2026
A todos nuestros estimados clientes:
Debido a un incremento en el número de cambios solicitados y cancelaciones de pedidos de último momento, hemos tomado la decisión de confirmar cualquier producto con un 80% del costo del producto o el pago del producto en su totalidad.
Porque nosotros desde el primer minuto estamos comprometidos a brindarles un servicio y un producto en la calidad que el cliente merece, por lo que nos esforzamos arduamente en tenerles el producto en el día y horario pactado así como con detalles tal cual lo han solicitado.
De nuestra parte es un compromiso FORMAL y veremos siempre la manera de cumplirlo, porque somos personas responsables.
Desde hace un par de días para acá he estado compartiendo cada vez que se confirma el pedido esta imagen. Porque para nosotros el hacernos de un PEDIDO se vuelve una responsabilidad pero muchas veces esta responsabilidad no es recíproca.
Esta semana tuvimos tres personas con intención de Cancelar o cambiar los productos una vez que ya estaban programados y se había trabajado en ellos, a tal punto que solicitaban cancelación y devolución de anticipo, horas antes de recogerlo y no es la manera en la que nosotros trabajamos porque todo producto se hace a la medida, en los Sabores y decoración específico que cliente solicitó, así que espero nos comprendan que a cada pedido le ponemos atención, tiempo, ingredientes y esfuerzo.
Agradecemos su comprensión y créannos que de nuestra parte un trato es un trato. Así que confíen en que nosotros haremos lo que nos corresponde con pedidos que estén agendados con el nuevo monto del anticipo solicitado.
Esta es una decisión que nos cuesta tomar pero que nos vemos orillados a hacer, dado las situaciones que han venido aconteciendo y que no habíamos presenciado en casi 6 años de servicio.
Por su atención, gracias.