10/01/2026
แย่จัง! ที่ผ่านมาเราก็เจอแต่คนน่ารักสะด้วยสิ 🥹
ไปเจอรีวิวนึงมาใน ตต จากลูกค้าท่านหนึ่ง ได้รีวิวไว้ ช่วงเทศกาล ตามรูป ….
เราขออนุญาติอธิบาย ในมุมของทางร้านค่ะ
เหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นมีดังนี้ 🎥
ลูกค้าเดินเข้ามา 2 คน สั่งเครื่องดื่ม 2 แก้ว และมีมาเพิ่มอีก 1 คน เข้ามาแบบรีบเดินตรงขึ้นไปชั้นบนเลย น้องพนักงานเห็น จึงรีบแจ้งไปทันทีว่า สั่งเครื่องดื่มจากด้านหน้าก่อนนะคะ ( ลูกค้ายังไม่หันกลับมา ก็เรียกอีกครั้ง) รบกวนลูกค้าสั่งเครื่องดื่มหรืออาหารก่อนนะคะ แต่ก็รีบเดินไปทำเหมือนไม่ได้ยิน หลังจากนั้นถึงคิวลูกค้าได้เดินมารับเครื่องดื่ม 2 แก้ว น้องก็เลยแจ้งกับลูกค้าไปอีกครั้งเช่นเดิมเพราะคนที่เข้ามาทีหลังอาจยังไม่รู้ตัว แต่ก็ไม่มีการตอบกลับมาแต่อย่างใด น้องพนักงานก็ไม่สบายใจ แจ้งไป 3 ครั้งยังนิ่ง เลยเดินเข้ามาบอกแอดมินส่วนตัว พี่หนูบอกลูกค้าแล้วนะคะ ก็บอกน้องว่า ไม่เป็นไร รอสักพักก่อนรับหน้าร้านไป เดี๋ยวพี่ขึ้นไปแจ้งลูกเอง ก็ผ่านไปสักพักกกกแหละ … แอดมินจึงขึ้นไปแจ้ง รบกวนลูกค้าสั่งเครื่องดื่มตามจำนวนผู้เข้าใช้บริการด้วยนะคะ เมื่อสักครู่น้องได้แจ้งลูกค้าไปแล้วค่ะ ( ใช้น้ำเสียงที่ดี นี่ระวังตัวสุดๆแล้วววจริงๆ 😂 ) น้องๆก็แจ้งตามหน้าที่ จริงไม่ต้องแจ้งก็ได้ เพราะเมื่อลูกค้าเดินเข้ามามีป้ายติดไว้อย่างชัดเจนเลยค่ะ หากไม่พอใจในกฎของทางร้าน สามารถตัดสินใจที่จะไม่ใช้บริการได้เลยทันที และหากไม่เห็นป้ายหน้าร้าน เดินขึ้นไปด้านบนก็มีป้ายติดไว้อีกกกก
แต่ที่ไม่สั่งคือตั้งใจที่จะไม่สั่ง ….. ✅
พอไม่พอใจ ก็เลยมารีวิวให้ ⭐️แบบนี้สินะ
เพื่อไม่เป็นการเอาเปรียบลูกค้าท่านอื่นที่ตั้งใจเข้ามาใช้บริการแบบนั่งทานที่ร้าน ซึ่งทางร้านมีพื้นที่จำกัด กฎกติกานี้ เราติดป้ายตั้งแต่จุดรับออเดอร์ ไปถึงชั้น2 ที่ลูกค้าชอบขึ้นไปเพื่อถ่ายรูป - นั่งทานขนม - มีพื้นที่ด้านบนสำหรับลูกค้าเป็นกลุ่มใหญ่
“ โปรดสั่งเครื่องดื่มตามจำนวนผู้เข้าใช้บริการ (กรณีนั่งทานที่ร้าน) “
เมื่อเข้ามาใช้บริการ ในสถานที่ใดๆ ที่ไม่ใช่พื้นที่สาธารณะ แต่เป็นพื้นที่ส่วนตัวที่ถูกจัดไว้ให้ลูกค้าในร้านนั้น การสั่งเครื่องดื่ม-อาหาร คือ ” มารยาทพื้นฐานทั่วไป “
เครื่องดื่มของทางร้านเริ่มต้นที่ 55 บาท
ขนมเริ่มต้นที่ 50 บาท
อาหาร เริ่มต้นที่ 75 บาท
ลูกค้าไม่ต้องการสั่งเครื่องดื่ม จะสั่งเป็นขนม หรืออาหารก็ได้ค่ะ
ทุกที่ ทุกร้านมีต้นทุน มีค่าใช้จ่ายมีพนักงานที่ต้องดูแล ต้องจ่ายค่าน้ำค่าไฟ
หากลูกค้าเข้ามาใช้บริการแล้วเกิดความไม่ประทับใจ ได้รับบริการที่ไม่ดีกลับไปจริงๆ ขาดตกบกพร่องเกิดปัญหาตรงไหน สามารถทักข้อความมาแจ้งกับทางร้านได้โดยตรงเลยค่ะ แอดมินจะรีบแก้ไขไม่ปล่อยผ่านไปแน่นอน เราตั้งใจทำร้าน ตั้งใจให้บริการลูกค้า และน้องๆที่ร้านก็ตั้งใจทำงาน เพื่อหาเงินส่งตัวเองเรียนกันทุกคน พวกเรายินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านค่ะ 🙏🏻
